Você é quem você comunica

Qui, 08 de Dezembro de 2011 16:37

Na sociedade moderna uma das principais atribuições de um líder é comunicar-se com todos que o cercam. Relacionar-se com seus superiores, com seus pares, subordinados, com pessoas de outros departamentos, clientes, fornecedores e, em especial, com públicos diversos, quer seja em palestras, apresentações ou até um discurso de improviso, agradecimento ou homenagens, aberturas ou fechamento de cursos e seminários. Isso quando, não raro, é convidado para falar de improviso ou conceder entrevistas, falar sobre suas ideias, nem sempre programado.

Exercer o papel de comunicador faz parte das atribuições de um líder, por essa razão costumamos dizer que ele - o líder - é, por excelência, ou deveria ser um exímio apresentador em público. Essa competência é requerida em reuniões, convenções de vendas, negociações e eventos empresariais diversos. É natural que você, líder, tenha assistido a inúmeras apresentações, algumas foram marcantes, interessantes e até impactantes. Por quê? A explicação mais comum é que o palestrante era ótimo, soube prender a atenção da plateia e transmitiu informações úteis de maneira tão agradável que ninguém sentiu o tempo passar.

Respostas assim não representam apenas um elogio, mas também que uma boa palestra, aula ou discurso bem sucedido reveste-se de um conjunto de variáveis que, se devidamente organizadas, geram resultados positivos, seja na imagem do apresentador, na liderança que ele exerce, ou nos negócios que ele representa. Para um líder, a apresentação significa uma oportunidade poderosa de interação e para a comunicação de ideias, mais uma razão para ser planejada, estruturada e preparada cuidadosamente.

Dentre características de uma apresentação, como a voz, o corpo, os gestos, e como enfrentar a timidez, destacam-se o fundamento intelectual, o conjunto de ideias e argumentos, o fio condutor do raciocínio, permeado por exemplos e ilustrações que dão um brilho e colorido, facilitando a compreensão da audiência e encantando cada um dos seus componentes.

Uma apresentação intelectualmente bem desenvolvida precisa de um bom plano de ação, que considera as seguintes características:

• Tema – Representa a espinha dorsal do projeto e é o assunto sobre o qual se irá falar;
• Propósito – Trata do motivo da apresentação, se é informativa, persuasiva, motivacional, de entretenimento ou mista;
• Análise do Público Alvo – Considerando o número de participantes, suas características, pontos de convergência ou divergências, homogeneidade ou heterogeneidade, faixa etária formação e eventuais outros detalhes;
• Tempo – Defina o tempo da apresentação, que deverá ser rigorosamente obedecido.

Na sequência, vem a preparação, que abrange:

• Objetivo – Estabelece o que se espera que as pessoas façam a partir da apresentação;
• Desenvolvimento do conteúdo –
• É o conjunto ordenado das ideias, argumentos e contra-argumentos apresentados ordenadamente e com clareza e coerência;
• Estruturação – Define como começar, desenvolver e concluir a apresentação;
• Ilustrações – São os exemplos, gráficos, figuras, histórias que serão contadas;
• Uso de Recursos Audiovisuais – Preparados com competência, técnica e objetividade. São recursos de apoio para a apresentação ficar atraente e eficaz. Um dos mais comuns e atualmente utilizados são os recursos de “Power Point”;
• Ensaio Geral – É o momento de treinar e ganhar confiança, fazendo ajustes, dando aquele toque refinado de acabamento.

Assim, passo a passo, uma apresentação tecnicamente estruturada pode ser o grande fator impulsionador para um líder cumprir efetivamente o seu papel, utilizando com maestria e aperfeiçoando constantemente a sua habilidade de se comunicar e influenciar pessoas.

Por Reinaldo Passadori*

*Reinaldo Passadori é formado em Administração de Empresas com especialização em Recursos Humanos, Comunicação e Neurolinguística e especialista em Comunicação Verbal.

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